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战“疫” 斯柯达推“三重关爱”服务

发布日期:2020-02-08   作者:星耀   浏览次数:2172

近日,新型冠状病毒肺炎疫情防控牵动着全国人民的心,随着返程客流高峰的到来,防控战“疫”进入关键时期。斯柯达品牌始终心系每一位车主的平安健康。即日起,斯柯达品牌联合全国经销商推出“三重关爱”服务举措,为广大车主与客户提供贴心关怀,用心守护安全健康每一程。
服务关爱:零接触线上服务

战“疫”关键时期,为满足车主的服务需求,斯柯达品牌带来微信服务预约、24小时救援服务、在线车辆服务等零接触线上服务,为广大客户用车提供便利。

消费者可登陆上汽斯柯达公众号,通过“用车助手”、“服务预约”进行微信预约e通道服务。数字化的服务流程,为客户提供低接触、无纸化的维保服务体验。此外,救援及出险服务热线24小时在线,斯柯达车主可通过拨打400-820-1111电话,或登录上汽斯柯达公众号,通过“用车助手”、“一键救援”,查询最近的品牌经销商救援服务。除了提供日常维修、车辆使用问题解答等在线服务,斯柯达经销商还可以为车主提供无需到店续保服务。

安全关爱:贴心安全服务

在服务方面,斯柯达迅速开启品牌关爱活动,品牌4S店对其营业、服务区域按照高标准执行消毒流程,同时保证每一位用户试驾完成后,即时进行消毒,为用户带来安全放心的服务环境;部分经销商还为消费者提供了专车接送、上门试驾、签约、交车等全方位服务。此外,在2月10日-3月31日期间,斯柯达官微注册车主、进店消费的车主还可享受免费车辆消毒及优惠购买PM2.5空调滤芯。

选车关爱:一站式金融服务

防控战“疫”时期,尽量不出门、出门戴口罩,是对自己的保护,也是对家人、朋友的保护。为最大程度地减少消费者出行,对斯柯达品牌车型感兴趣的消费者可以通过品牌官方网站(https://xiangxuanche.saicskoda.com.cn)进行产品了解、比较和配置选择,有效了解产品详情,或扫描下方在线看车二维码,进行3D互动选车。而有信贷需求的客户,可以访问品牌官方网站(https://saicskoda.com.cn/)的“在线订车”、“信贷评估工具”,进行“上汽财务好车易贷”的服务申请,简化流程,减少到店办理手续。 

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