近年来,二手车市场异常的火爆,相关广告遍布我们生活的方方面面,由此也吸引了一大批用户的关注,但是买家选哪家平台却成了人们在买车时面临的一个重大难题。目前市场上主要二手车平台有优信二手车、瓜子二手车和人人车,一起来看看哪家的用户满意度最高吧
易观报告显示,人人车在售后满意度、平台综合好感度等多个重要维度表现出色,领跑行业。目前,人人车平台的售后服务满意度指标明显领先瓜子二手车和优信二手车;在平台好感度这一综合指标上,用户对人人车好感度最高。二手车电商发展到现在,已经进入服务水平和用户信任度的竞争,更高的用户口碑和好感度有利于建立用户信任感、提升平台交易效率及持续吸引新的客户。对于人人车来说,较高的满意度与良好的用户关系为其抢占市场打下了扎实的基础。
众所周知,人人车自成立以来就一直坚持口碑运营战略,将用户口碑视作企业生命线。人人车推出249项专业检测,推动二手车检测标准化、透明化;同时率先推出“14天退车”、“一年/两万公里”等售后保障措施,并于2016年底建立2亿元用户专项保障金,确保用户购车无忧。在人工智能高速发展的今天,人人车将创新型技术运用到业务当中,为用户提供更加满意的服务。为此,人人车聚焦技术高地,通过布局大数据算法、AI等领域,推出了智能定价系统、高效调度体系、精准推荐服务等一系列技术产品,为用户带来定制化、多样化的高品质服务。
与此同时,人人车推出基于C2C模式升级的保卖业务,卖方可以提前取得部分车款,买方可以一次看多辆二手车,高效节约买卖双方的时间成本,让用户体验得到进一步的提升。
人人车CEO李健表示:“未来,人人车还将继续完善服务生态布局,通过C2C、保卖、拍卖、滴滴运力生态等业务形态,为更多用户提供多元的汽车交易服务,让人们放心买车、卖车、用车。”
综观当下的二手车市场,人人车无疑是用户选择购买二手车的最佳平台!