这些是从2016美国顾客满意度指数（ACSI）的汽车报告中发现的，这是一项全国性的汽车品牌调查报告。随着创纪录的汽车销售，客户满意度似乎也有所改善。接受调查的24个品牌中，有16个品牌相比2015年客满意度指数（ACSI）有所改善。
下面是此次调查中评价最好的8个汽车品牌。
NO.8 英菲尼迪
> 2016年的ACSI得分： 84
> 2015年的ACSI得分： 77
> 2016年初至今的销售： 85362辆
奢侈品牌往往在ACSI获得更好的客户评级，英菲尼迪也这样。日产豪华品牌的评级今年显著的改善，从2015年的77分上升到今年的84分。还没有汽车制造商曾在客户满意度上能有较大的上扬。英菲尼迪的高评价可能会体现在完善的销售。英菲尼迪在今年8月设置了一个全球性的销售纪录。
NO.7 斯巴鲁
> 2016年的ACSI得分： 84
> 2015年的ACSI得分： 82
> 2016年初至今的销售： 391969辆
由于他们的高质量和相对较低的价格，今年在大众市场的ACSI评级获得了长足提高。斯巴鲁是品牌从趋势中受益的一个，客户满意度比上一年高了两分。根据消费者报告，斯巴鲁是整体质量排名第一的汽车生产商之一，超过一些豪华汽车制造商。
NO.6雷克萨斯
> 2016的ACSI得分： 84
> 2015的ACSI得分： 84
> 2016年初至今的销售： 210392辆
雷克萨斯是顶级的汽车品牌，在去年汽车行业的客户满意度得分为84分。虽然今年丰田旗下豪华品牌的得分没有变化，但它其他几个品牌在今年的调查中都高于84分。今年大多数汽车制造商的销售增长，但雷克萨斯的销售下降了5%以上。
NO.5通用汽车公司
> 2016的ACSI得分： 84
> 2015的ACSI得分： 78
> 2016年初至今的销售： 348164辆
多年来，通用的顾客满意度分数波动都很大。然而在最近的ACSI调查，84分是美国汽车制造商在近二十年的最高得分。从历史上看，外国汽车制造商主导的ACSI排名，但今年，通用是大众市场满意度领先的美国制造的汽车品牌。
NO.4 丰田
> 2016的ACSI得分： 85
> 2015的ACSI得分： 82
> 2016年初至今的销售： 1625158
奢侈品牌的客户满意度往往比大众市场的高。然而，尽管是世界上最大的面向大众市场的汽车制造商之一，丰田的满意度却超越高端品牌如雷克萨斯和梅赛德斯 - 奔驰。性能和可靠性是影响客户满意度的重要组成部分，丰田获得了J.D.动力汽车可靠性研究中得分最高的之一。
NO.3 宝马
> 2016的ACSI得分： 85
> 2015的ACSI得分： 82
> 2016年初至今的销售： 204744
宝马是满意度最高的三个汽车制造商之一，并且是今年的调查中第二最高的豪华汽车制造商。德国制造商一直是ACSI的报告排名比较高的汽车制造商。在整体质量的消费者报告中豪华车制造商也接到最高分。
NO.2 本田
> 2016的ACSI得分： 86
> 2015的ACSI得分： 80
> 2016年初至今的销售： 987811
其客户满意度从2015年的80分提高到2016的86分，本田成为满意度最高的大众市场的汽车品牌和整体第二高的品牌。行业作为一个整体，本田公司的核心车型之一思域今年以来的销售增长15.4%。
NO.1 林肯
> 2016的ACSI得分： 87
> 2015的ACSI得分： 83
> 2016年初至今的销售： 71638
林肯，福特的豪华之师，以87分的客户满意度成为ACSI排名榜首。从历史上看，豪华汽车车主报告的总体满意度高于大众车汽车。尽管在车主中普遍满意高，林肯并不特别受欢迎。该公司在2015年只售出71638台，低于所有的高级品牌。
相对于一些国外品牌，美国本土的汽车品牌往往表现不佳，但今年一些美国本土的品牌的客户满意度得到了提高。不过，在评价最差的9个品牌中有5个是美国品牌，8个最佳品牌有3个是美国品牌。
在某些情况下，顾客的满意度是依赖于比车辆的可靠性和性能。在过去的十年德国汽车制造商大众一直得到客户的满意度较高。然而，该公司在2015年陷入后排放测试的柴油车作弊丑闻，可能最终导致数百亿美元公司的客户满意度受到了打击。今年，大众的客户满意度得分是近十年来首次下降到80以下，现在是第二最低的品牌。
奢侈品牌往往有较高的客户满意度，可能是由于车辆的整体质量和可靠性，以及其他因素。品牌得分为84以上的一半是豪华车，9个最差品牌只有2个是奢侈品牌。
